UTS Sistem Informasi Manajemen
THE NEW YORK TIMES AND
BOSTON SCIENTIFIC: TWO DIFFERENT WAYS OF INNOVATING WITH INFORMATION TECHNOLOGY
Diajukan
Untuk Memenuhi UTS Mata Kuliah:
Sistem
Informasi Manajemen
Dosen:
M. Tahajjudi Ghifary,
S.AB, M.PSDM
Risma Eka Nur
Oktaviani
NPM. 16.61201.002342
SEMESTER 4
FAKULTAS EKONOMI PAGI
PROGAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MERDEKA PASURUAN
Tahun
2018/2019
Artikel
:
The
New York Times and Boston Scientific : Two Different Way of Innovating with
Information Technology.
Almost
everybody has a story about how to save the U.S newspaper industry. The only
concensus, it could all about disapper. At The New York Times, tough times have
elevated ITenabled innovation to the top of agenda.
A research and
development group, created in 2006, operates as a shared service across nearly
two dozen newspapers, a radio station, and more than 50 Web sites.
“Our role is to
accelarate our entry onto new platforms by indentifying opportunities,
conceptualizing, and prototyping ideas, “ explains Michael Zimbalist, the
company’s vice president of R&D.
Zimbalist’s
staff of 12 includes experts in rapid prototyping, specialists in areas like
mobile or cloud computing and data miner who probe Web site data for insight
into what visitors do. They work within a common framework based on idea
generation, development, and diffusion throughtout the business. Recent
projects included prototypes for new display ad concepts as well as blackberry
applications for boston.com and the expert site About.com. the team’s work is
intended to supplement and support innovation takin place within the business
unit. For example, the team is prototyping E-Ink, an emerging display
technology; some business unit can’t spare the resources to investigate it.
At NYTimes.com
the design and product development group of Marc Frons, CTO of Digital
Operation, worked with Zimbalist’s team and adobe developers on the Times
Reader 2.0 application, the next generation, on-screen reading system it
developed on the Adobe AIR platform. Frons further encourages forward on the
adobe AIR platform. Frons further encourages forward thinking among his
120-person team with twice annual innovation contests. Winners receive cash,
recognition and the resouces to turn their ideas into reality. Typical projects
are measured against criteria like revenue potential or journalistic value.
R&D projects aren’t. “Since we build software, there’s mo huge capital
investment up front,” Frons says, “which allows us to experiment. The emphasis
in on rapid development.”
Times Widgets, a
widget-making platform, was a contest winner, as was the recently launched
Times Wire, a near real time customizable interface for online contest. “We’re
trying to solve specific problems and think about where the business is going,”
Frons says. Frons is focused on enhancing revenue, cutting cost, and increasing
efficiency through process improvements and automation.
The New York
Times has launched a cool interactive map the shows the most popular Netflix
rentals across 12 U.S metropolitan areas: New York, San Fransisco/Bay Area,
Boston, Chicago,
Washinton, Los
Angeles, Seattle, Minneapolis, Denver, Atlanta, Dallas and Miami. If you’re a
Netflix junkie and a closet Twilight fan (and you live in major U.S. city),
your rental habits are now on display. To create the map, The New York Times
partnered with Netflix. The map is a graphical database of the top 100
most-rented. Netflix film of 2009 laid on top of maps. With it you can
graphically film of 2009 laid on top of maps. With it you can graphically
explore top 2009 Netflix movies based on three criteria: film that were hated
or loved by critics, an alphaberical list, and most rented. For example, select
most rented, and when you place the mouse over a zip code, a window pops up
showing you what the top Netflix rentals are for that specific region.
Some trends are
not surprising: The most popular Netflix movie of 2009 was The Curious Case of
Benjamin Button, although Slumdog Millionaire and Twilight were both in the top
10. Milk, the story of San Fransisco and othert city centers, but not so much
in suburbs of southern cities (such as Dallas and Atlanta). Mad Men, the
1960s-set drama about advertising execs, was hot at all in Miami.
The map does
show some interesting trends: Big block-busters were not as popular in city
centers (wanted and Transformers : Reverge of the fallen, barely made a splash
in the city center of Manhattan and San Fransisco), although this could be due
to the fact that a lot of people see blockbusters in movie theaters. Last
Chance Harvey, a romantic comedy staring Dustin Hoffman and Emma Thompson, was
enjoyed in wealthier suburbs (such as Scarsdale), but not in city centers (such
as Manhattan). Tyler Perry’s movies (Tyler Perry’s Madea Goes to fail and Tyler
Perry’s the
Family that Preys) were popular in predominantly black neighborhoods.
Much of what has
been innovative thus far at The New York Times can be classified as process or
product innovation. Typically, a healty and growing company should be content
with focusing 90 to 95 percent of its innovation dollars on such core business
innovation and 5 percent or 10 percent on new business models, says Mark
Johnson, chairman of strategic innovation consultancy Innosight. However, he
adds, “The newspaper industry is in so much trouble at business model
innovation is more important than ever.”
Now is a
good-and bad-time for fostering such innovation. “You’ve got the leadership’s
attention you need,” says Johnson. “But it’s harder in the sense that there’s
an urgency to fix the financials, and being patient in the way you need to be
for a new business model to unfold is a very difficult thing to do.”
The New York
Times is focused on experimenting with a number of different initiatives, but
Boston Scientific faces a much different challenge: how to foster innovation
without risking the disclosure and leakage of very valuable intellectual
property. And the company has turned to technology to help find the right mix
of access and security.
Boston
Scientific wants to tear down barriers that prevent product developers from
accessing the research that went into its sucessful medical devices so that
they can create new products faster. But making data too easy accessible could
open the way to theft of information potentially worth millions or billion of
dollars. It’s a clasic corporate data privacy problem.
“The more info
you give knowledge workers, the more effective they can be in creating a lot of
value for the company,” says Boris Evelson, a principal analyst at Forrester.
“This creates disclosure risk-that someone’s going to walk away with data and
give it to competitor.” This tension compels the $8 billion company to seek out
software that allows the broader engineering community to share knowledge while
managing access to product development data, says Jude Currier, cardiovascular
knowledge management and innovation practices lead at
Boston
Scientific. “Active security is the way to address this problem,” Currier says.
That is,
regularly monitor who’s accessing what, and adjust permission as business
condition change.
Keeping the
pipeline of new stents, pacemaker, and catheters fresh is especially important
because heart-related item account for 80 percent of Boston Scientific’s sales.
Over the past few years, engineers have been focused on quality system
improvements, Currier says. Boston Scientific had inherited regulatory problems
from acquisition it made during that timr. Now that those situations are
addressed , the company is ready to reinvigorate internal innovation.
Boston
Scientific is piloting invention Machine’s Gold fire software, which, Currier
says, provides the right mix of openness and security for data. Before, Boston
Scientific’s product developers worked in silos with limited access to research
by colleagues on different product lines. Information was so locked down that
even if scientists found something useful from a past project, they often
didn’t have access to it. “We’re changing that.” Currier says.
Gold fire makes
an automated workflow out of such tasks as analyzing markets and milking a
company’s intellectual property. It combines internal company data with
information from public sources, such as federal government databases.
Researchers can
use the software to find connections among different sources, for instance by
highlighting similar ideas. Engineers can use such analysis to get ideas for
new products and begin to study their feasiblility. The goal is to have any
engineer be able to access any other engineer’s research.
“The people in
the trenches can’t wait for that day to arrive,” he says.
Athough the goal
is more openness, not all data stay open forever. For example, as a project
gets closer to the patent application stage, access the data about it is
clipped to fewer people, Currier says.
He adds that
since installing goldfire, patent applications are up compared to similar
engineering groups that do not use the Goldfire tool. “we have had to educate
people that we aren’y throwing security out the window but making valuable
knowledge available to the organization,” he says.
SOAL UTS
1.
Berdasarkan
artikel tersebut, Media The New York Times melakukan sebuah tindakan
kepada seluruh unit bisnisnya. Jelaskan bagaimanakah bentuk tindakannya? Analisislah
bagaimana dampaknya terhadap perusahaan baik dari segi keuntungan maupun
kekurangannya!
Jawab :
Bentuk tindakannya :
a. Teknologi
Informasi dan Komunikasi yaitu segala kegiatan yang berkaitan dengan pemrosesan, manipulasi,
pengelolaan, pemindahan informasi antar media.
Contohnya : dalam teknologi informasi dan komunikasi yang
keduanya saling berkaitan keduanya dapat memanfaatkan sosial media atau netflix untuk dipergunakan sebagai alat bantu
mendorong karyawan agar dapat mengeluarkan inovasi baru dan tidak hanya
mengandalkan surat kabar atau koran.
b.
Layanan berbagi (Share Service) adalah sebuah businnes unit yang terpisah yang
diciptakan dalam sebuah perusahaan, sebuah oragnisasi atau sebuah agen yang
bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan atau service kepada oprating
businnes unit dan fungsi-fungsi korporasi di perusahaan atau organisasi
tersebut. Selain itu, share service berarti juga penyediaan sebuah service atau
pelayanan oleh satu bagian dari sebuah organisasi atau grup dimana service
tersebut sebelumnya sudah ditemukan didalam lebih dari satu bagian dari
organisasi atau perusahaan tersebut.
Contohnya : Di
NYTimes.com, kelompok desain dan pengembangan produk Marc Frons, CTO of Digital
Operation, bekerja dengan tim Zimbalist dan pengembang adobe pada aplikasi
Times Reader 2.0, generasi berikutnya, sistem pembacaan di layar yang
dikembangkannya pada platform Adobe AIR. Frons lebih lanjut mendorong maju pada
platform adobe AIR.
c. Inovasi yaitu suatu pembaruan dari sumber daya yang sudah ada
sebelumnya, baik teknologi maupun tenaga kerja daln lain lain. Inovasi
merupakan pembaruan dari berbagai sumber daya, sehingga sumber daya tersebut
dapat memiliki manfaat lebih bagi manusia
Contohnya: perusahaan yang berkembang akan mengatur
profit yang diperoleh dengan cara membagi beberapa persen profitnya untuk
memodali model bisnis baru yang akan diluncurkan. Jika sebuah perusahaan yang sehat dan berkembang harus
memfokuskan bisnisnya terhadap inovasi bisnis (inovasi pemasaran atau
distribusi produk) ia akan menghasilkan sebanyak 90-95% untuk peluang bisnis,
sedangkan sisanya 5-10% untuk model bisnis baru.
Keuntungan :
1.
Dapat memperkenalkan dan memberikan banyak inovasi-inovasi dalam bisnis
2.
Dengan sisitem yang telah dikembangankan tersebut dapat memudahkan
perusahaan mencapai target penjualan sehingga dapat meningkatkan nilai profit
dan nilai jual perusahaan.
3.
Dapat meningkatkan efektifitas pelayanan dengan mengembangkan layanan
bisnis pada perusahaan tersebut.
4.
Pengembangan
teknologi yang dilakukan dapat berbagi informasi dan komunikasi tentang inovasi
produk baru pada perusahaan pesaing yang lebih luas.
Kekurangan :
1.
Jika perusahaan hanya menggunakan teknologi maka akan banyak terjadi
pengangguran tenaga kerja, yang akan memberikan dampak bagi lingkungan sosial
sehingga dapat menambah tingkat pengangguran.
2.
Kurangnya
tenaga ahli yang dapat menyebabkan kesalahpahaman pandangan
dalam pengembangan sistem serta kesalahan atau resiko
yang terjadi menjadi tanggung jawab perusahaan.
3.
Dengan adanya teknologi yang berlebihan dapat berdampak buruk bagi
karyawan, yang menyebakan kualitas karyawan tidak berkembang.
4.
Semakin besar resiko data diketahui oleh perusahaan pesaing
Boston
Scientific menghadapi tantangan dengan menyeimbangkan Openness and Sharing
dengan keamanan dan kebutuhan akses ke informasi. Bagaimana penggunaan
teknologi yang dapat memungkinkan perusahaan untuk mencapai kedua tujuan
tersebut pada waktu yang bersamaan? lalu perubahan apa sajakah yang di butuhkan
untuk menyukseskan tujuan tersebut? Analisislah dan kemukakan contoh
kongkretnya!
Jawab :
Cara menghadapi tantangan dengan menyeimbangkan Openness
and Sharing dengan :
1.
Dengan cara memudahkan akses kepada karyawannya
dalam mengembangkan produk atas keterbukaan mengenai informasi yang dapat
diakses oleh perusahaan, sehingga dapat mengembangkan produk
secara lebih cepat. Tetapi jika akses tersebut dibuat terlalu mudah, maka data karyawan sangat rentan untuk dicuri.
2.
Mengakses penelitian yang
masuk ke perangkat medis yang sukses sehingga mereka dapat membuat produk baru
lebih cepat. Tetapi membuat data yang terlalu mudah diakses dapat membuka jalan
untuk mencuri informasi. Ini adalah masalah privasi data perusahaan yang
clasic. Semakin banyak info yang Anda berikan kepada pekerja pengetahuan, semakin
efektif mereka dapat menciptakan banyak nilai bagi perusahaan,
3.
Menggunakan keamanan akses aktif dengan memonitoring
pengguna layanan akses dan disesuaikan juga dengan keperluan bisnis yang
diperlukan.
Perubahan
untuk menyukseskan tujuan :
Perubahan yang dibutuhkan
adalah pemahaman terhadap penggunaan sistem baru, agar pemilik dapat mengerti
cara kerja sistem, prosedur, ketentuan dan batasan yang diterapakan tentang
aksesbilitas ke data. Dibutuhkan juga pelatihan dan pemahaman kepada seluruh
pekerja dengan tujuan untuk membangun budaya dan memantau secara rutin yang
mengakses terkait perusahaan yang dapat di monitoring oleh keamanan akses yang
aktif. Dilakukan pelatihan-pelatihan bagi para karyawan, perusahaan harus
mendidik karyawannya agar karyawan dapat membangun kemampuan pengetahuan
berharga untuk perusahaan, karena bagaimanapun teknologi hanyalah alat bantu,
sementara yang menjalaknan sistem adalah manusia. Jadi harus dibutuhkan
perubahaan teknologi dan budaya. Perubahan juga disampaikan perusahaan kepada pihak pesaing atau pihak
luar agar dapat menjalankan kesepakatan yang harus dipatuhi sehingga komitmen
yang terjalin antara kedua belah pihak dapat saling menghormati atas
pemanfaatan informasi yang diperoleh melalui Teknologi Informasi tersebut.
Contohnya : adalah Ketika sebuah proyek semakin dekat ke tahap aplikasi
paten, akses data tentang itu dipangkas ke lebih sedikit orang.
Teknologi hanyalah sebagai alat bantu, sementara yang menjalankan sistem adalah
manusia. Perusahaan harus mendidik karyawannya agar dapat membantu memberikan
akses dengan batasan-batasan yang telah ditentukan sehingga dapat mengurangi
kebocoran pada sistem akses data dan karyawan dapat membangun kemampuan
pengetahuan yang berharga untuk perusahaan. “Keamanan aktif adalah cara untuk
mengatasi masalah ini.
3. Peta penyewaan video yang
dikembangkan oleh The New York Times
dan Netflix grafis menampilkan film populer di seluruh lingkungan dari
kota-kota besar di Amerika Serikat. Bagaimana Netflix menggunakan informasi ini
untuk meningkatkan bisnis mereka? Dapatkah perusahaan pesaing dan sejenis
seharusnya menyikapi hal ini? Berikan argumen dan analisamu serta kemukakan
contoh kongkretnya!
Jawab :
Netflix menggunakan informasi ini untuk meningkatkan
bisnis :
The New York Times dan
Netflix melakukan hal ini untuk meningkatkan bisnisnya yaitu dengan melakukan
kerjasama untuk mengeluarkan peta interaktif penyewaan video dengan
memperlihatkan film paling popular yang disebarkan pada 12 kota besar di
Amerika Serikat. Dengan informasi ini dapat diketahui peta permintaan pelanggan
Netflix, sehingga dapat ditentukan film apa saja yang banyak diminati agar
dapat memperbanyak stok film yang akan disewakan. Dan Netflix juga dapat
mengatur pengeluaran uang untuk stok film agar lebih efisien, hal ini juga
bermanfaat untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Sebagai contoh, pilih yang paling
banyak disewa, dan ketika kita menempatkan mouse diatas Zip Code, sebuah jendela baru muncul menunjuk kepada anda
rental utama Netflix pada daerah spesifik. Informasi ini
tentu sangat berguna bagi Nefflix dalam mengambil keputusan. Dengan informasi
ini dapat diketahui peta permintaan masyarakat. Dengan demikian dapat
diputuskan film-film apa yang perlu diperbanyak dan film-film apa yang perlu
dibatasi.
Sikap
perusahaan pesaing dan sejenisnya dalam hal tersebut beserta contohnya :
1.
Perusahaan pesaing dapat diuntungkan : perusahaan pesaing yang
membuka layanan bioskop juga dapat mengetahui target pasar atas film yang
banyak diperjual belikan sehingga bisa menentukan film apa saja yang sebaiknya
diputar, di distribusikan pada suatu daerah, karena setiap daerah memiliki
keinginan atau kesukaan yang berbeda pada target pasarnya. Dan bisa juga perusahaan pesaing mengambil keuntungan dari penerapan informasi
yang dikembangkan oleh The New York Times dan Netflix karena peta tersebut
menunjukkan tingkat permintaan masyarakat pada film-film tertentu pada waktu
teretentu. Perusahaan-perusahaan lain dapat memanfaatkan informasi tersebut
kepentingan bisnisnya.
Contohnya
: Film
Netflix paling populer tahun 2009 adalah The Curious Case dari Benjamin Button,
meskipun Slumdog Millionaire dan Twilight sama-sama berada di top 10. Susu,
kisah San Fransisco dan pusat kota lain, tetapi tidak begitu banyak di
pinggiran kota-kota selatan (seperti Dallas dan Atlanta). Mad Men, drama tahun
1960-an tentang eksekutif periklanan, sangat panas di Miami.
2.
Pihak industri media cetak dan elektronik : dengan informasi melalui
peta interaktif ini industri media dapat selalu up to date mengenai film-film
yang akan dibuat, toko buku
maupun media cetak lainnya akan mendapat banyak keuntungan dengan adanya
informasi melalui peta tersebut, sehingga dapat menarik hati para pelanggan agar membeli
dan membaca media tersebut.
Contohnya
: Kurang
banyaknya inovasi pada media industri surat kabar mengakibatkan begitu banyak
masalah yang timbul, tapi dengan adanya hal tersebut maka industri surat kabar
akan mengalami banyak inovasi bisnis dari sebelumnya.
LAMPIRAN
Nama : Risma Eka Nur Oktaviani
NPM : 16.61201.002342
Blog : rismaekanuroktaviani.blogspot.com
SEMESTER 4
FAKULTAS EKONOMI PAGI
Pasuruan,
26 April 2018
Risma
Eka Nur Oktaviani
Komentar
Posting Komentar